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      为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、质保期限

      我公司对产品质量严格负责,对我公司生产的产品在正确安装使用后、在规定的条件下运行、无人为损坏,保障产品的各项性能,可放心使用50年;凡因产品质量问题而引起的漏水、不能通过规范试压(经国家有关部门鉴定确认)而造成的损失,厂家承担相应责任。

  二、服务内容承诺

    (1) 我方承诺:保障各种配件的及时供应,在材料到货后,如贵方需要,我们将安排合格工程技术人员到施工现场指导安装,并提供合同材料安装的一切技术支持,配合贵单位进行材料的运行测试(或使用试验),并对产品质量负责。

    (2) 我方承诺在质保期内提供免费保修服务,在接到报修电话后,技术维修人员在48小时内赶到现场;同时为消费者提供定期电话回访或上门回访;处理消费者来信来访以及电话投诉意见,及时解答消费者的咨询。

    (3)我方承诺售后服务响应时间:

       ①电话服务7 × 24 小时响应。

       ②需要现场上门服务:

         2.1) 0 - 500 公里以内:24小时现场解决。

         2.2) 500-1000 公里以内:48小时现场解决。

         2.3) 1000 公里以上:72小时现场解决。

    (4) 在质保期内因材料的质量问题发生争议,由法定质量检验机构进行质量鉴定,材料符合质量标准的,签定费由贵方承担;材料不符合质量标准的,鉴定费由我方承担;

    (5) 我方保障在过了质保期后,仍提供保修服务,只收取相关材料费用,绝不收取任何人工服务费;

(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)


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